渠道活码

功能介绍

客户通过不同渠道扫码添加好友，自动、智能分配企微员工，并收到专属渠道欢迎语和活动内容，高效转化潜在客户

服务优势

• 高效分流客户

支持一码多员工随机分配，实现客户接入即时响应，提升接待效率

• 灵活时段配置：

可根据不同时段设置值班员工与专属欢迎语，支持多种消息类型，适配多样化营销场景

• 自动打标签
  

客户扫码后自动添加对应渠道标签，清晰追溯流量来源，记录客户信息

• 数据实时可视：

后台实时统计各时段活码的客户新增与流失数据，支持多渠道效果对比，助力营销决策可视化。

应用场景

渠道活码的应用场景非常广泛，核心逻辑就是在任何需要分流客户、追踪效果的线上线下渠道都可以使用。

• 线上线下广告投放

场景描述： 在朋友圈广告、搜索引擎广告、电梯海报、线下宣传单等渠道放置活码。

活码价值：

精准评估ROI： 能清晰统计每个广告渠道带来了多少客户，直接衡量投放效果。

专属营销话术： 扫码来自朋友圈广告的客户，自动收到课程优惠券；扫码来自电梯海报的客户，自动收到门店地址和到店礼。

• 官网/线上店铺客服入口

场景描述： 在官方网站、电商平台、APP等页面的客服入口处使用活码。

活码价值：

智能分流减负： 将咨询客户平均分配给在线客服，避免大量客户集中涌向个别客服，提升响应速度。

自动打标分类： 自动为来自“官网-产品A页面”和“官网-产品B页面”的客户打上不同标签，便于后续精准跟进。

• 线下门店/展会引流

场景描述： 在实体门店的收款台、展会展台、宣传物料上放置活码。

活码价值：

沉淀私域流量： 将线下客流转化为企业微信好友，构建私域池。

区分客户属性： 为“北京XX门店”和“上海行业展会”的客户设置不同标签和欢迎语，门店客户推会员日活动，展会客户发产品资料包。

• 社交媒体矩阵引流

场景描述： 在公众号文章、视频号主页、抖音简介、微博置顶等不同社交平台使用同一个活码。

活码价值：

统一管理入口： 无需为每个平台生成不同二维码，一个活码统一管理。

分析渠道质量： 清晰看出公众号、视频号、抖音哪个平台引流效果最好，优化运营重心。

• 特定营销活动引流

场景描述： 在直播活动、白皮书下载、线上分享会等短期活动中使用活码。

活码价值：

高效承接流量： 活动期间瞬时流量大，活码能确保客户被快速分配，不错过任何潜在客户。

活动效果追踪： 精准统计通过本次直播或活动添加的客户数量，评估活动成效。

设置流程

1、新建渠道活码

2、基础设置

活码名称：设置活码名称，可以渠道命名，方便统计查看

自动打标签：支持给客户自动打标签，客户添加企微后，自动打上设置好的标签

客户备注：支持给客户添加备注，方便客户管理

3、员工设置

获客员工：添加员工，支持全天在线或者分时段在线

备用员工：当活码中所有员工均不可添加时，将分配给备用员工

4、欢迎语设置

设置欢迎语：统一渠道欢迎语、默认欢迎语（成员设置的欢迎语）或不发送欢迎语

分时段欢迎语：支持分不同时段设置不同的欢迎语内容

欢迎语屏蔽：客户昵称中包含屏蔽词，则不会收到欢迎语